购买星牌台球桌的常见问题

一、产品相关
1、如何选择合适的台球桌型号
星牌有多种型号的台球桌，如 XW118-9A、XW120-9B 等。一般来说，家庭使用可选择尺寸较小的标准台球桌，如内沿尺寸为 2540mm×1270mm 的；专业比赛或大型俱乐部则需选择符合国际标准的更大尺寸台球桌，如内沿尺寸为 3569mm×1788mm 的。
2、台球桌的材质如何辨别
台面：星牌台球桌的台面通常采用优质石板，如青石板。可以通过观察石板表面的平整度、色泽和纹理来判断，优质石板表面平整光滑，色泽均匀，纹理清晰。还可以查看石板的侧面，若有细小的裂缝或瑕疵，可能会影响使用。
球袋：星牌台球桌的球袋用料厚实，袋口标准且收口均匀。可以用手触摸球袋的边缘，感受其是否光滑，有无粗糙的接口或线头。
台呢：星牌一般选用优质的台呢，如羊毛含量较高的顺毛或逆毛台呢。用手轻抚台呢，感受其绒毛的柔软度和密度，优质台呢绒毛整齐、柔软，密度适中，且不易掉毛。
3、如何检查台球桌的质量
平整度：将球放置在台球桌的不同位置，观察球是否能静止在原地，若球出现滚动，则说明台面不平整。也可以使用专业的水平仪进行检测。
库边弹性：用球以不同的力度和角度击打库边，观察球的反弹效果。正常情况下，球的反弹角度应基本准确，且弹性适中，既不过硬也不过软。
袋口标准：检查球袋的尺寸是否符合标准，可使用标准的台球进行测试，看球是否能顺利落入袋中，且不会出现卡球或掉球过于轻松的情况。
二、价格相关
1、不同渠道价格差异的原因
线上与线下：线上平台由于没有实体店租金和销售人员费用等成本，价格可能相对较低。而线下门店能提供实物体验和现场服务，价格中包含了这些附加价值。
2、授权经销商与非授权经销商：授权经销商从厂家直接进货，产品质量和售后服务有保障，价格可能会按照厂家规定的指导价执行；非授权经销商可能通过其他渠道进货，价格可能会有一定波动，但产品质量和售后可能存在风险。
3、价格波动的时间规律
一般来说，在大型促销活动期间，如 “双十一”“618” 等，星牌台球桌可能会有一定的价格优惠。此外，每年的年底或年初，一些商家为了清理库存或推出新款，也可能会进行打折促销活动。
三、售后相关
1、保修范围和期限
星牌台球桌通常有一定的保修期限，一般为 1-2 年。在保修范围内，对于因产品质量问题导致的零部件损坏或故障，厂家或经销商会提供免费维修或更换服务。但对于人为损坏、不可抗力因素造成的损坏以及易损件（如台呢、皮头、台球等），通常不在保修范围内。
2、售后服务响应速度
不同的经销商和厂家的售后服务响应速度可能会有所不同。一些大型的正规经销商或厂家设有专门的售后服务团队，能够在接到客户反馈后的 24 小时内做出响应，并尽快安排维修人员上门服务。而一些小型经销商可能需要更长的时间来协调和解决问题。